§ 1. DEFINICJE
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep – serwis internetowy działający pod adresem https://vidrio.store/, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
Sprzedawca – Kuzmich Vladyslav, z siedzibą pod adresem: ul. Petra Mohyły 22A, 07400 Browary, obwód kijowski, Ukraina.
Klient – każdy podmiot (osoba fizyczna, w tym Konsument, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) zawierający Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności lustra z podświetleniem oraz lustra w ramach metalowych.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE I KONTAKT
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz procedury reklamacyjne.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
E-mail: v.kuzmich33@gmail.com
Telefon / Komunikatory (WhatsApp, Viber, Telegram, SMS): +38 073-052-85-94
Adres korespondencyjny: ul. Petra Mohyły 22A, 07400 Browary, Ukraina.
Sprzedawca prowadzi obsługę Klienta w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach 10:00 – 19:00.
Komunikacja z Klientem może odbywać się drogą elektroniczną, telefoniczną lub poprzez wskazane komunikatory internetowe.
§ 3. CENY I PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny Towarów w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.
Cena Towaru zawiera koszt dostawy (dostawa jest bezpłatna dla Klienta na terytorium Polski).
Sklep wymaga pełnej płatności online (przedpłata) przed przystąpieniem do realizacji zamówienia. Sprzedawca nie oferuje płatności za pobraniem.
Zamówienie zostaje przekazane do produkcji po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.
§ 4. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA
Towary w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
Czas realizacji zamówienia (produkcja + transport) jest każdorazowo wskazany przy produkcie lub ustalany podczas potwierdzenia zamówienia.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.
§ 5. ODBIÓR PRZESYŁKI I SZKODY TRANSPORTOWE
Ze względu na delikatny charakter Towarów (lustra), Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu do rąk Klienta.
Obowiązek weryfikacji: Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu lustra w obecności kuriera lub niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych (stłuczenie, pęknięcie), Klient powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę (e-mail lub komunikator).
Ważne: Podpisanie listu przewozowego bez uwag dotyczących uszkodzeń jest domniemaniem, że Towar został doręczony w stanie nienaruszonym. Prosimy o staranną kontrolę paczki przy odbiorze.
§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. lustra o wymiarach i konfiguracjach wybranych przez Klienta).
§ 7. REKLAMACJE (RĘKOJMIA)
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne Towaru na zasadach określonych w polskim Kodeksie Cywilnym.
Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową lub za pośrednictwem komunikatorów wskazanych w § 2.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 5 dni od jej otrzymania.
§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz bieżącej komunikacji z Klientem, zgodnie z przepisami RODO.
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy zgodnie z przepisami polskiego Kodeksu Postępowania Cywilnego.